2023-05-25 20:58:48來源:央視新聞客戶端
喜歡網購的朋友,不知有沒有注意到,有時候在選購好商品準備提交訂單付款時,頁面會出現一個“順手買一件”的推薦選項。每次推薦的商品都不一樣,與選購的產品也沒有關聯,但看起來都比較便宜。那么,“順手買一件”究竟劃不劃算呢?是真的優惠還是藏著套路?
【資料圖】
9.9元2斤玉米 實際只有兩個
消費者 李女士:順手買了一件,根本沒有產品詳情,買了也不知道具體情況,只能看到產品所謂的優惠很大,實際上也沒便宜多少。
消費者趙女士告訴記者,她買過“順手買一件”的商品,產品圖片上寫著“玉米9斤”9.9元,但實際上只有2斤,差評如潮。
消費者 趙女士:覺得好像金額不太對,我就想退出再看一下。當時沒有付款,出現了待付款的情況,我才能點進去看,結果一看都不行,而且兩斤是九塊九只有兩個。有一個評論說,兩斤只有兩個,還曬了圖,比超市貴多了,而且是發霉的,然后就說不要上當。
圖便宜“順手買” 當心買到臨期商品
除了在付款前無法查看商品詳情,對“順手買一件”的商品品質也要打個問號。有些消費者就抱怨,“順手買一件”,沒想到買的是臨期商品。比如順手買一件9.9元的啤酒,原價稱38元,但打開商鋪頁面發現,原價實際是38元兩瓶,而且啤酒還有1個多月就要過期了。
在央廣《中國之聲》公眾號有關“順手買一件”的新聞頁面,不少網友都分享了自己在“順手買一件”踩過的坑。
推廣“順手買1件”為產品清倉或拉新用戶
那么,究竟是誰在推廣“順手買一件”?記者查詢互聯網平臺發現,很多運營者都針對“順手買一件”做了推廣,主要是用于產品清倉和拉新用戶建立產品基礎評價。有平臺甚至有人專門推廣此類營銷。
某平臺“順手買1件”功能推廣人員:如果你的產品是低“客單價”,那么可以利用“順手買1件”的功能給產品做基礎評價。無論你是新品拉新,還是做清倉,都非常合適。跨店“順手買1件”就牛了,只要你設置了,所有沒有設置同店“順手買1件”的店鋪,后面的訂單都會出現你的商品,也就是說借別人的流量來成交你的產品。
專家:無法看詳情涉嫌侵害消費者知情權
對于在“順手買一件”推薦選項中,由于消費者無法查看產品詳情,可能買到臨期產品、“貨不對板”等情況,來聽聽法律專家怎么說。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長 陳音江:消費者在購買商品和服務的時候,享有知悉它真實情況的一個權利。但是你把最有利的、甚至是虛構出來的信息拋給消費者,展示出來,真正消費者要了解的企業和產品具體信息,卻讓消費者看不到。通過侵犯消費者知情權的形式,來誤導或者欺騙消費者,導致消費者的權益受到了損害。
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