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我是廣州大學心理學專業學生丁丁，也是廣東12355平臺的心理咨詢志愿者。兩年前的我，不會想到自己會成為助人的心理志愿者。

高三那年，我被確診雙相情感障礙，當時母親處于癌癥晚期，我的學習也陷入了低谷……一系列打擊讓我陷入迷茫。最后我決定去學校心理咨詢室。通過咨詢師的耐心疏導以及我的不懈努力，心結逐漸打開了。在心態放松的情況下，我高考超常發揮，受這位老師的影響以及希望把自己的經驗分享給更多的人，我報考了廣州大學心理學專業。

我曾在網上分享自己的經驗，希望幫助更多的人。我們每天互相鼓勵、分享，輕松快樂的交流成為緩解癥狀的良藥。在這個過程中，我體驗到了心理咨詢“助人自助”的快樂和責任。

一次偶然的機會，我在廣東i志愿平臺看到省12355平臺招募志愿者的信息，便立即報名了。2020年8月，我成為廣東12355平臺心理志愿者的一份子，成為話務心理助理以及粵省事小程序咨詢師。

剛開始在12355平臺值班的時候，我經常手忙腳亂，老師對我十分寬容，幫助我適應工作節奏。曾經有一位來訪者，因為身體疾病感到困擾，來電時，她語氣十分急迫、沮喪，身體疾病給她帶來了極大的痛苦和委屈。剛邁入心理咨詢大門的我并不清楚“共情”的重要性，急于提建議、解決她的問題，但似乎并不管用。后來，我預約了平臺的督導，了解到自己忽略了她的感受。正如許多來訪者會說：“我就想找人說說話。”或許心理咨詢就是提供傾聽的渠道，讓他們把心中的話盡情地說出來。后來我可以熟練運用共情的技術為來訪者提供心理疏導：渴望得到媽媽認可的孩子、艱難維生的青年創業者……過去，我以為心理咨詢的偉大，在于幫助陷入痛苦的人們走出來。通過實踐，我才明白心理咨詢是指引他們靠自己的力量走出來。

當初給我提供咨詢的那位心理老師也許早已忘記我這位求助者，但他對我影響深遠。我想，這就是“助人”的意義。我也將繼續在廣東12355平臺提供心理咨詢服務，將我獲得的溫暖傳遞下去，幫助更多像我一樣的青少年。

丁丁（廣東） 來源：中國青年報