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近日，多名消費者反映接到自稱是京東金融客服的陌生來電，以降低利率、取消額度或修復征信為誘餌實施電信網絡詐騙，誘導消費者下載不明語音錄屏軟件，通過包含“人民銀行”“銀保監會”字段的釣魚網站等方式獲取消費者信任，遠程指導消費者通過手機銀行線上貸款并完成轉賬，詐騙金額幾萬到幾十萬不等。

為幫助廣大消費者增強對電信網絡詐騙的安全防范意識，最大限度預防和減少電信網絡詐騙案件的發生。海南銀保監局發布關于防范電信網絡詐騙的風險提示，提醒廣大消費者：

一、下載“國家反詐中心”APP，提前預警、事前預防。“國家反詐中心”APP是公安部于2021年推出的一款集預警勸阻、風險核驗、我要舉報、宣傳防范等多種功能為一體的官方APP。下載安裝并開通“來電預警”功能，可對已被確認、舉報、標注為詐騙的電話號碼（短信、或短信內域名）進行彈窗提示預警，核驗未知來電手機號碼是否涉嫌詐騙。用戶還可以隨時學習各種防詐騙知識，收聽收看防詐騙信息和新聞。

二、勿以任何名義向陌生人轉賬，提高警惕、多方求證。監管部門不會對個人某個具體事務有要求轉賬的行為，任何以“虛擬賬戶”“監管賬戶”為名義的交易均為騙局，消費者可及時撥打海南銀保監局官方舉報咨詢電話0898-68563123咨詢求證。提醒牢記國家反詐中心 “三不一多”原則：未知鏈接不點擊，陌生來電不輕信，個人信息不透露，轉賬匯款多核實。

三、通過正規渠道申請維權，識破騙局、保護財產。有實質金融信息服務需求的消費者可通過致電銀行官方客服咨詢詳情及服務流程，也可通過撥打監管部門官網公示的維權電話反映問題，切勿輕信任何“先轉賬再維權”等詐騙套路。如果已經遭遇電信網絡詐騙，應及時向公安機關報案。