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“無論是金融服務還是增值服務，都能為我量身定制方案，讓我十分滿意。”這是興業銀行(行情601166,診股)廈門分行私人銀行客戶李先生對該行的評價。興業銀行廈門分行私人銀行成立于2013年，目前已擁有上千名高凈值客戶。該行從金融財富管理、子女教育、健康醫療等全方位給予助力，很好地實現客戶家族財富的守護和傳承，受到客戶的廣泛認可。

興業銀行廈門分行充分運用總行資源，為客戶提供涵蓋個人金融服務和公司金融服務在內的全方位顧問式管家服務。在解決高凈值客戶金融需求的同時，輔以滿足非金融需求，打造興業銀行私人銀行的硬核能力。

興業銀行私人銀行家族財富管理創設獨家品牌“興承世家”，聚焦于風險隔離、基業永續、家財穩固、個性化傳承四大需求。具體來說，就是擁有貫穿企業家發展全過程的家族辦公室，通過法律架構為家族財富設立信托，提供財產規劃、風險隔離、資產配置、子女教育、家族治理、慈善事業等個性化服務，并通過專業的投資組合管理實現家族財富的保護和傳承，讓客戶在奮斗事業時，無后顧之憂。同時，具備獨有的股權投資平臺，投資的企業是與該行有多年對公業務往來、孵化上市的企業，可滿足客戶的長期股權投資需求。因此應該對客戶端應用門戶的現有業務進行數字化改造升級，利用金融科技，在客戶端上封裝內容、產品、生活等各種場景化功能，讓客戶在任何場景、任何時間都可以獲得有溫度、有姿態、豐富多樣的客戶體驗。例如在客戶App方面，興業銀行手機銀行私行版已經投入運行，通過上線優質特色功能，打造私行客戶尊享的線上體驗專區：在線“一對一”名醫問診和“特需掛號”滿足客戶健康管理需求；線上增值服務沙龍“興課聯播”“私行資訊”等提供專享策略資訊及財富類產品及非金融服務的直播；“私募專區”使私行客戶更方便地定位合適的私募產品；“財富體檢”提供私行客戶實時資產檢視及產品調倉建議；“投資天氣”形象展現投資大類的行情預測等。在客戶營銷方面，借助金融科技整合現有服務渠道，利用線上方式使產品直達客戶，開展事件式營銷和場景營銷。可以協同手機銀行、短信、微信、電話客服、郵件、CRM系統、私行系統等全渠道的營銷資源，提升客戶線上數字化體驗，優化升級數字化營銷模式。

此外，興業銀行私人銀行為客戶搭建投融資平臺交流機會，客戶可與股權投資專家交流，共同挖掘產業投資機會；與頭部私募基金管理人交流，共享資本市場發展紅利。值得一提的是，針對私人銀行客戶的企業，興業銀行廈門分行私人銀行在額度、利率上有專屬的融資方案。對于企業有員工持股計劃、股權融資等需求，還有專業的團隊協助和特殊的產品支持。

“真誠服務，相伴成長”，興業銀行廈門分行充分運用私人銀行產品體系種類齊全、期限靈活等優勢，通過專業的財富管理體系，為客戶進行全生命周期財務規劃、賬戶資產組合配置，全面提升私人銀行品牌影響力和市場競爭力；該行將通過金融和非金融等多方面的差異化、綜合化、專屬化的服務，為全市高凈值客戶及家庭提供“一點接入，全行響應”的高品質服務。