近年來，湖南永州市零陵區(qū)自然資源局積極推進系列改革創(chuàng)新服務(wù)舉措，通過極簡辦、集成辦、及時辦，不斷提升便民惠企服務(wù)效能，優(yōu)化營商環(huán)境。

該局建立集行政、公文、業(yè)務(wù)審批等多功能為一體的業(yè)務(wù)辦公子平臺--“零陵區(qū)自然資源局一站式管理服務(wù)平臺”，將用地報批、規(guī)劃審批、地產(chǎn)管理、礦產(chǎn)管理、地理空間數(shù)據(jù)共享、測繪等業(yè)務(wù)全流程納入“一站式管理服務(wù)平臺”。

零陵區(qū)自然資源局推行“上門辦理”“加班辦理”“幫辦代辦”等個性化服務(wù)，變行政管理為“主動服務(wù)”。同時，針對劃撥轉(zhuǎn)出讓業(yè)務(wù)量大的情況，積極探索創(chuàng)新服務(wù)新模式，開展“預(yù)約服務(wù)”等個性化服務(wù)。

自實行個性化服務(wù)以來，該局累計受理辦結(jié)劃撥轉(zhuǎn)出讓業(yè)務(wù)1400余宗，共上門辦理業(yè)務(wù)176宗次，預(yù)約服務(wù)368宗次，加班辦理107宗次。

此外，零陵區(qū)自然資源局黨組實行優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督月例會制，一月兩督查一公開，機關(guān)紀委、督察辦每月兩次督查通報，通報結(jié)果與平時考核掛鉤;在大電子顯示屏上滾動播出各項業(yè)務(wù)辦理責任領(lǐng)導(dǎo)、責任股室、責任人和辦理時限，接受社會公眾監(jiān)督，以強有力的監(jiān)督護航營商環(huán)境優(yōu)化提升，為全區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅強自然資源保障。